Sac

Si toutefois vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, nous offrons les options de changement ou de remboursement suivantes :

Changements :

Si vous avez reçu un sac endommagé, ou si vous avez commandé le mauvais modèle de sac en tissu, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la réception de votre commande. Nous pouvons procéder à un échange de votre commande pour le sac en tissu que vous souhaitiez, à condition que le sac soit retourné dans son état d'origine, non utilisé et en bon état.

Remboursements :

Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre commande pour une raison quelconque, nous offrons un remboursement complet si la demande est faite dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez noter que les frais de transport et de livraison ne sont pas remboursables.

Il est important de noter que nous nous réservons le droit de refuser un changement ou un remboursement si les conditions mentionnées ci-dessus ne sont pas remplies. Pour toute demande de changement ou de remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : com.newsoulfood@gmail.com.

Nous sommes à votre disposition pour vous assister.

Nous proposons deux modes de livraison :

1.Retrait :

Gratuitement dans notre restaurant situé à l'adresse suivante : 177 Quai de Valmy, 75010 Paris.

2.Livraison à domicile :

Les livraisons sont effectuées par La Poste. Nous avons mis en place les options suivantes pour répondre à vos besoins :

Délais de livraison :

• Nous nous efforçons de traiter et d'expédier votre commande dans les 24 à 48 heures suivant la réception de votre paiement.
• Le délai de livraison varie en fonction de votre adresse de livraison. En général, la livraison est effectuée dans un délai de 7 jours ouvrés.

Frais de livraison :

• La livraison est uniquement disponible dans la région d'Île-de-France et les frais de livraison s'élèvent à 4,90 euros.

Notez que nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par les transporteurs. Nous ferons tout notre possible pour que votre commande soit livrée dans les délais prévus, mais veuillez noter que les conditions météorologiques, les grèves et autres facteurs peuvent affecter les délais de livraison.